ДЕЛАДЕЛ · система управления бизнесом
Когда всё держится на руководителе
Поручения, сроки, клиенты, согласования — всё приходится держать в голове. Если вы не спросили и не напомнили, непонятно, что происходит с работой.
ДЕЛАДЕЛ связывает задачи, ответственных, сроки, обсуждения и файлы в общем рабочем пространстве. Начните с одного процесса, в котором сейчас особенно много ручного контроля.
Наладить один процессПопробовать самостоятельно
30 дней для знакомства со стандартным продуктом.
ДЕЛАДЕЛ вырос из практики управления бизнесом и разработки рабочих систем с 2011 года.
Знакомая ситуация
Рабочий день проходит между чужими вопросами
День начинается с обычного вопроса: «Что у нас по текущим делам?» Ответ приходится собирать из переписки, таблиц и памяти сотрудников.
Нужно ответить клиенту
Клиент спрашивает о сроке. Вы уточняете у сотрудника, он ищет последнее сообщение, затем выясняется, что часть работы ждёт согласования. Чтобы ответить на один вопрос, приходится восстанавливать всю цепочку.
Нужно согласовать работу
В чат прислали файл. В другой переписке обсуждали изменения. Вы просите последнюю версию и пытаетесь понять, кто уже проверил её и какое решение требуется от вас.
Нужно понять, что закончено
Кто-то пишет: «Всё сделал». Но где результат, кто его проверил и можно ли двигаться дальше — приходится спрашивать отдельно.
Что сейчас происходит с работой и чей следующий шаг?
Когда этот ответ каждый раз собирает руководитель, он становится постоянным посредником между людьми, задачами и решениями. Начать можно с одного участка, где весь контекст будет рядом с работой.
Один рабочий процесс
Один процесс от поручения до принятого результата
Например, перед началом работ нужно согласовать список материалов. Координатор готовит список, руководитель работ проверяет его, а директор подключается, если нужен выбор, выходящий за полномочия команды.
Учебный пример организации работы. Это схема процесса, а не снимок интерфейса ДЕЛАДЕЛ.
Где находится задача
- Работы компании
- Подготовка объекта к началу работ
- Материалы
- Подготовить список материалов к согласованию
Вложенность работы
Задача: Подготовить список материалов к согласованию
- Ответственный
- Координатор
- Срок передачи на проверку
- Вторник, 15:00
- Проверяет результат
- Руководитель работ
- Критерий готовности
- Указаны материалы, количество и сроки поставки. Замены согласованы.
- Файл
- Список материалов.pdf
- Обсуждение
- По одной позиции поставка позже начала работ. Нужна согласованная замена.
01. Список передан на проверку
Ответственный прикладывает файл и отмечает вопрос, который мешает принять результат. Проверяющий видит материалы и обсуждение рядом с задачей.
КоординаторСписок готов. По одной позиции нужна замена: исходный материал не успевает к началу работ. Добавил доступный вариант в файл.
Решение директораСогласуем замену. Обновите список и передайте руководителю работ на проверку.
02. Результат принят
Руководитель работПроверил обновлённый список: количество, сроки и согласованная замена указаны. Результат принят.
Следующий шаг — оформить закупку по принятому списку.
Каждый видит свой следующий шаг
Ответственный
Что подготовить, к какому сроку, где обсуждать вопрос и какой результат передать на проверку.
Проверяющий
Какой файл проверять, по каким условиям принимать результат и что нужно уточнить.
Руководитель
Кто ведёт работу, что уже подготовлено и какое решение требуется от него. Доступ к сведениям определяется настроенными правами.
Поручение связано с результатом, а обсуждение — с задачей. Руководитель может вернуться к конкретному вопросу, не собирая всю историю заново в личных сообщениях.
«Сделал» и «результат принят» — разные моменты работы.
Границы управления
Прозрачная ответственность не возникает от числа напоминаний
Микроменеджмент
Руководитель уточняет каждое действие и проверяет любой промежуточный шаг. Даже при наличии системы работа продолжает ждать его внимания.
Ожидание автоматической дисциплины
Можно зафиксировать срок и порядок работы. Но сама запись не заставит человека выполнить задачу, предупредить о препятствии или принять правильное решение.
Прозрачная ответственность
У работы есть ответственный, срок и понятный результат. Исполнитель обновляет сведения, проверяющий принимает работу, а руководитель решает вопросы в пределах своих полномочий.
ДЕЛАДЕЛ делает работу обозримой. Приоритеты, полномочия и правила приёмки определяют люди.
Если задача не движется, важно увидеть причину: не хватает данных, нужен выбор, изменился срок или результат ещё не проверен. Система помогает сохранить этот контекст. Договориться о действиях и выполнить их должна команда.
Начать с одного участка
Выберите процесс, который сейчас приходится подталкивать лично
Необязательно начинать с перестройки всей компании. Возьмите повторяющуюся работу с понятным началом и результатом: согласование документа, подготовку материалов или выполнение регулярной заявки внутри команды.
Определите границы
Что запускает работу и чем она заканчивается? Например, список материалов нужен к началу работ, а завершением считается проверенный и принятый список.
Договоритесь об ответственности
Кто готовит результат, кто его проверяет и в какой ситуации нужен руководитель? Эти договорённости важнее количества заведённых задач.
Соберите рабочий контекст
Разместите задачи, сроки, обсуждения и нужные файлы в общей структуре. Для первого запуска достаточно материалов выбранного процесса. Остальные инструменты можно пока сохранить.
Проведите реальную работу до приёмки
Посмотрите, понятен ли участникам следующий шаг, где возникает ожидание и чего не хватает для проверки результата. По итогам уточните договорённости и настройку.
Техническую часть можно поручить нам
Вы объясняете задачу своими словами, определяете участников и критерий результата. Мы согласуем объём работ и настраиваем существующие возможности ДЕЛАДЕЛ под выбранный процесс. При необходимости организуем техническое взаимодействие с вашими специалистами в согласованных границах.
Что потребуется от вашей команды
Показать, как процесс устроен сейчас; назначить человека, который может принимать решения; предоставить нужные материалы и доступы. Участники пробуют работу в системе, обновляют сведения и дают обратную связь. Руководитель или назначенный им проверяющий принимает результат запуска.
Наладить один процесс
На странице «Первый контур» — состав услуги, условия и следующий шаг.
Варианты старта
Начните самостоятельно или с помощью команды
Первый контур — один процесс с нашей помощью
29 900 ₽ разово за один согласованный рабочий процесс. Согласуем границы и результат, настроим существующие возможности и роли, проведём обучение. Включён первый месяц доведения согласованной конфигурации по результатам реальной работы.
Поддерживаемые подключения и импорт входят только в оговорённом составе. Сроки запуска, начало и окончание сопровождения, ваши материалы и критерий сдачи фиксируем в предложении.
Подписка на ДЕЛАДЕЛ оплачивается отдельно. Платный Первый контур используется с подходящей платной подпиской. Новая разработка, нестандартная интеграция, объёмный перенос данных и второй самостоятельный процесс оцениваются отдельно.
Посмотреть Первый контур
Попробовать ДЕЛАДЕЛ 30 дней
Если готовы сами организовать первый процесс, начните со стандартного продукта. Trial позволяет познакомиться с системой самостоятельно. Заказать помощь можно отдельно; обращение за помощью не означает покупку услуги или подписки.
Попробовать самостоятельно
Сначала разобрать систему управления
Если пересекаются несколько процессов, неясны полномочия или нужно спланировать большой переход, начните с платного разбора. Его самостоятельный результат — описание текущей ситуации, целевой организации работы и плана перехода в согласованном объёме. Дальнейшее внедрение обсуждается отдельно.
Узнать о разборе системы
Где заканчивается стандартный продукт
Стандартный продукт даёт рабочую основу: структуру проектов и задач, ответственность, сроки, коммуникации, файлы и доступы в пределах выбранного плана. Команда может настроить существующие возможности. Новые функции и изменения стандартной логики требуют отдельного проекта. Регулярное администрирование сверх согласованного сопровождения — отдельная услуга.
Тарифы и условия ДЕЛАДЕЛ
Пока трудно выбрать участок? Если работа распадается между таблицами, переписками и разными инструментами, посмотрите, как можно выстроить цифровой порядок.
Как выстроить цифровой порядок
Основание подхода
Подход вырос из реальной управленческой работы
ДЕЛАДЕЛ вырос из практики управления бизнесом и разработки рабочих систем с 2011 года. В основе этого опыта — постановка задач, контроль исполнения, работа с проектами, коммуникациями и качеством в разных направлениях бизнеса.
Отсюда внимание к обычным рабочим вопросам: кому передано дело, где лежат материалы, что мешает продолжить и кто принимает результат. В системе эти сведения связываются с работой, а при настройке мы согласуем, как ими будет пользоваться ваша команда.
Вам не нужно заранее говорить на языке разработчиков. Достаточно описать рабочую ситуацию и желаемый результат. Технический состав решения определим в пределах согласованной задачи.
Вопросы перед стартом
Что важно понять до начала
У нас уже есть CRM и рабочие чаты. Придётся всё менять?
Необязательно. Сначала выберите процесс, в котором теряется контекст или остаётся неясной ответственность. ДЕЛАДЕЛ может использоваться вместе с существующими инструментами. Что переносить и что связывать, определяется отдельно; наличие API не означает готовое подключение к любой системе.
Система заставит сотрудников выполнять задачи вовремя?
Нет. Она помогает зафиксировать работу, срок, ответственного и результат. Но правила работы нужно согласовать, сведения — обновлять, а решения — принимать. Если эти договорённости не действуют, одна установка программы их не заменит.
Руководителю придётся проверять каждую задачу?
Нет, если это не требуется вашим процессом. Проверку можно поручить тому, кто отвечает за качество конкретной работы. Руководитель определяет полномочия и подключается к тем вопросам, которые требуют его решения. Нужные доступы настраиваются под выбранную организацию работы.
Можно начать с небольшого участка, а остальное оставить как есть?
Да. Первый процесс должен иметь понятные границы, участников и результат. После его запуска можно решить, что подключать дальше. Новый самостоятельный процесс или изменения за пределами согласованного объёма оцениваются отдельно.
Что входит в 29 900 ₽ за Первый контур?
Запуск одного согласованного процесса существующими средствами ДЕЛАДЕЛ: границы и результат, настройка, оговорённые поддерживаемые подключения и импорт, обучение, первый месяц доведения согласованной конфигурации. Подписка оплачивается отдельно. Сроки, материалы клиента и критерий сдачи закрепляются в предложении; новая разработка и работы вне этого объёма в цену не входят.
Чем Trial отличается от Первого контура?
Trial — 30 дней самостоятельного знакомства с полным стандартным профилем продукта. Первый контур — отдельная платная услуга по запуску согласованного процесса с командой. Trial не включает проектную разработку, полный разбор бизнеса, индивидуальные интеграции или неограниченное использование платных внешних сервисов.
Что будет после Trial?
После Trial без оплаты система переходит на Personal: один пользователь и до 5 ГБ. Данные сохраняются, вход и экспорт работают. Если людей больше одного, все продолжают работать, но добавлять сотрудников и назначать им задачи можно только на платном тарифе. Файлы загружаются, пока в хранилище есть место. Окончание Trial само по себе не удаляет данные.
Обязательно ли сначала покупать диагностику?
Нет. Для понятного ограниченного процесса можно сразу обсудить Первый контур или начать самостоятельно. Платный разбор нужен, когда прежде следует исследовать несколько связанных процессов и согласовать план изменений. Знакомство и уточнение задачи не включают бесплатный полный аудит.
Что делать, если непонятно, с какого процесса начать?
Опишите ситуацию, в которой вам приходится постоянно уточнять, напоминать или собирать информацию вручную. В обращении можно выбрать «Пока не знаю, с чего начать». Уточним задачу и предложим подходящий формат. Покупка услуги происходит только после отдельного согласования условий.
Можно передать вам общение с нашими техническими подрядчиками?
Да, в согласованном объёме. Мы можем разобраться в имеющемся решении и организовать техническое взаимодействие. От вас понадобятся доступные материалы, необходимые доступы и человек, который принимает бизнес-решения. Полный перенос, доработка и постоянное сопровождение определяются отдельно.
Обсудить вашу задачу
Какой процесс сейчас держится на ваших напоминаниях?
Опишите одну рабочую ситуацию: что должно произойти, кто участвует и где без вас всё останавливается. Уточним задачу и предложим подходящий следующий шаг.
Это обращение к команде. Отправка формы не создаёт аккаунт и не оформляет заказ. Полный разбор системы управления — отдельная платная работа.
Хотите сначала посмотреть систему сами? Попробовать ДЕЛАДЕЛ 30 дней